DESCRIPCIÓN CURSO
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Nº Horas: 75
Modalidad: Presencial
Fechas impartición: del 05/11/2024 a 29/11/2024
- Horario: Lunes a viernes de 16:00 a 20:00 h
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Lugar de impartición: Centro de Formación de Otea. Polígono de Olloniego Parcela B51. desde Oviedo línea L1 y L2 de TUA.
Destinatarios: Dirigido prioritariamente a trabajadores/as desempleados/as inscritos como demandantes de empleo
Formacion GRATUITA
Requisitos de acceso: No se requieren estudios previos
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OBJETIVOS DEL CURSO
Realizar la prestación del servicio de recepción, determinando unos procesos adecuados y una atención satisfactoria hacia el cliente.
CONTENIDOS
- EL DEPARTAMENTO DE RECEPCIÓN
- SERVICIOS PRESTADOS POR EL DEPARTAMENTO DE RECEPCIÓN
- TÉCNICAS Y PROCESOS DE FACTURACIÓN Y COBRO APLICADOS
- COMUNICACIÓN APLICADA AL SERVICIO DE ALOJAMIENTO
- ATENCIÓN AL CLIENTE
- EVENTOS Y PROTOCOLO
- FC0003 Formación Complementaria
INFORMACIÓN CONTACTO
Centro de Formación: Otea Olloniego
Dirección: Polígono Industrial de Olloniego, Parcela B – 51
Teléfono: 985 271 456
Whatsapp: 684 609 208
Correo electrónico: info@otea.es y formacion@otea.es
INSCRIPCIONES
Para solicitar la preinscripción a este curso de formación, haz click en el siguiente enlace: inscripción
