DESCRIPCIÓN CURSO
- Titulo: Recepción y Atención al Cliente
- Dirigido a: Trabajadores/as desempleados/as inscritos como demandantes de empleo.
- Obtención de Certificado de Profesionalidad: No
- Lugar, fechas y horarios:
- Inicio 24 de abril al 16 de mayo 2023
- Horario de 15:00 a 20:00 horas
- Lugar: Centro de Formación Otea. Polígono de Olloniego, Parcela B51
- Modalidad: Presencial
- Nº de horas: 75 horas
- Precio: Gratuito
- Nivel de estudios: no se requieren estudios previos.
Inscríbete aquí
OBJETIVOS DEL CURSO
Realizar la prestación del servicio de recepción, determinando unos procesos adecuados y una atención satisfactoria hacia el cliente.
CONTENIDOS
1. El Departamento de Recepción.
2. Servicios prestados por el Departamento de Recepción.
3. Técnicas y procesos de facturación y cobro aplicados.
4. Comunicación aplicada al servicio de Alojamiento.
5. Atención al cliente.
6. Eventos y Protocolos
7. Módulo de Formación Complementaria (FC0003): Orientación laboral, sensibilización ambiental y en la igualdad de género.
INFORMACIÓN CONTACTO
Centro de Formación: Otea Olloniego
Dirección: Polígono Industrial de Olloniego, Parcela B – 51
Teléfono: 985 271 456
Whatsapp: 684 609 208
Correo electrónico: formacion@otea.es
INSCRIPCIONES
Para solicitar la preinscripción a este curso de formación, haz click en el siguiente enlace: inscripción