The Hotel Data Game es una jornada especializada en el uso de la inteligencia de datos en los diferentes ámbitos del negocio hotelero: benchmarkinggestión operativa, reputación online y posicionamientodistribuciónrevenue management y experiencia de cliente son algunos de los puntos que se tratarán.

La Jornada está organiza por el Instituto Tecnológico Hotelero, con la colaboración de OTEA.

La asistencia es gratuita.

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PROGRAMA:

Miércoles 2 de octubre  –  Eurostar Hotel de la Reconquista

09:00 – 09:30 Registro

09:30 – 09:40 Bienvenida

José Luis Álvarez Almeida, Presidente de OTEA

Carlos Domínguez. ITH – Instituto Tecnológico Hotelero.

09:40 – 10:00  HOTEL BENCHMARK: ANÁLISIS DE POSICIONAMIENTO DEL DESTINO

Javier Serrano, Market Manager Spain & Portugal. STR

10:00 – 10:20  DATA & REPUTACIÓN: CASO DE ÉXITO

Cristina López, Sales Director Spain & Latin América, REVIEWPRO

10:20 – 10:50 Pausa café

10:50 – 11:10  DATOS Y GESTIÓN OPERATIVA DESDE EL PMS

Ildefonso Moyano. Managing Director, MEWS SYSTEMS.

11:10 – 11:30  DIGITALIZACIÓN DE PROCESOS: OPTIMIZACIÓN Y ANÁLISIS. 

Xavi López, Director de Operaciones. EISI SOFT

11:30 – 11:50  LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE GRACIAS A LA EXCELENCIA OPERATIVA

Gaston Ritcher, Director Enterprise Sales EMEA. ALICE

11:50 – 13:00 Cocktail y networking

 

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